온에어잉글리쉬의 스카이프화상영어회화는 서비스상품이지요. 물리적인 형태를 가진 물건상품과는 분명히 다릅니다. 물건의 경우는 이리저리 만져보고 관찰해서 물건가격이 적당한지 따져볼 수가 있어요. 하지만 서비스상품인 스카이프영어회화는 눈으로 보고 손으로 만져볼 수가 없어요. 오로지 영어레슨을 받아보고 느끼는 수강생의 만족도가 상품의 가격, 가치를 결정합니다. 따라서 스카이프영어의 경우, 무료체험레슨을 제공하고 있어요.

스카이프 화상영어를 제공하는 사업자가 수천은 된다고 합니다. 그중에는 현재 휴면상태인 사업자도 있을테고, 사업적인 한계를 느끼는 사업자도 있다고 생각합니다. 물론 오랫동안 저렴한 가격에 훌륭한 영어회화서비스를 제공해 온 사업자도 있지요. 하지만 분명한 것은 스카이프를 포함한 온라인 영어레슨서비스가 사업성이 좋다고는 볼 수없어요. 이미 레드오션화 되었다는 말이죠. 

그 이유는 온라인 영어레슨서비스에 대한 진입장벽이 낮기 때문입니다. 영어강사는 대부분 인건비가 싼 필리피노인데, 필리핀에서 영어강사를 파트로 이용해서 한국의 학생들과 연결만 해줄 경우, 그럴듯한 홈페이지만 준비하면 할 수 있어요. 가장 중요한 수강생모집을 어떻게 할까를 제외한 서비스제공 측면만 보면 그렇다는 말입니다. 아무튼 이러한 낮은 진입장벽 때문에 온라인 영어레슨사업자가 수천이라는 결과가 나온 것이죠.

온에어잉글리쉬는 2년반전에 스카이프기반 온라인영어레슨서비스를 시작했어요. 필리핀에 정식 법인을 설립하고, 인터넷 회선품질이 양호한 빌딩을 임차하여, 필리핀 주요 ISP 인터넷전용회선을 두군데서 끌어옴으로써 안정되고 깨끗한 화상영어서비스 환경을 만들었습니다. 그리고 필리핀 원어민영어강사는 아르바이트, 파트타임선생님은 한명도 없이 전원 정규직 경험있는 영어강사만을 채용하여, 강사트레이닝을 거쳐 레슨을 담당하게 합니다. 그 결과 기존수강생의 부모가 학생을 소개시켜주시는 고마운 선순환의 물결이 지금까지 포기하지않고 서비스를 지속할 수 있게 해주었습니다. 참 감사한 일이죠.

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